Condiciones de uso
OBJETO Y ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, organización, participación y gestión de compras grupales de productos y/o servicios a través de la plataforma digital de intermediación ManyMore, en adelante, la Aplicación, titularidad de la sociedad mercantil Compras Aliadas, S.L., en adelante, la EMPRESA.
La Aplicación actúa como intermediaria tecnológica entre usuarios compradores, en adelante, el COMPRADOR, y vendedores profesionales, en adelante, el VENDEDOR, facilitando el contacto, la coordinación y la realización de operaciones de compraventa colectiva dentro de un entorno seguro y digitalmente gestionado.
La Aplicación permite al comprador:
Publicar o unirse a solicitudes de productos o servicios para compras grupales.
Acceder a ofertas enviadas por vendedores profesionales a través de la plataforma.
Beneficiarse de condiciones ventajosas mediante compras colectivas gestionadas por la empresa intermediaria.
Partes del Contrato
Intervienen como partes en la relación contractual:
EMPRESA: titular de la Aplicación, que actúa como intermediaria tecnológica, facilitando la plataforma para la organización y gestión de compras grupales.
COMPRADOR: persona física o jurídica registrada que adquiere productos o servicios mediante la Aplicación.
VENDEDOR: persona física o jurídica legalmente constituida, que oferta productos o servicios a través de la Aplicación.
Exclusión de intervención
La EMPRESA no forma parte del contrato de compraventa entre COMPRADOR y VENDEDOR. Su papel se limita a proporcionar el entorno tecnológico y gestionar los procesos de intermediación, sin asumir responsabilidad directa sobre los productos, servicios ni condiciones pactadas entre las partes.
DEFINICIONES
A efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:
Aplicación: plataforma tecnológica ManyMore, accesible mediante aplicación móvil o página web.
Comprador: usuario registrado que adquiere productos o servicios a través de la Aplicación.
Vendedor: usuario profesional registrado que ofrece productos o servicios mediante la plataforma.
Pedido: conjunto de productos o servicios formalizado por el COMPRADOR tras aceptar una oferta de compra grupal.
Confirmación de pedido: comunicación enviada por la App (vía correo electrónico o notificación in-app) que valida y oficializa la operación de compraventa.
Plazo de desistimiento: periodo legalmente reconocido en el que el COMPRADOR puede desistir del pedido sin necesidad de justificación.
REGISTRO Y ACCESO
El registro como comprador o vendedor en la Aplicación es gratuito y requiere la aceptación previa de estos términos y condiciones. El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.
REGISTRO Y CUENTA DE COMPRADOR
Alta y registro del comprador
Para acceder a las funcionalidades de compra, el COMPRADOR deberá registrarse en la Aplicación, proporcionando sus datos personales, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información requerida para el uso de la plataforma. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones será obligatoria para finalizar el proceso de alta.
Seguridad y confidencialidad
El COMPRADOR es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se presumirá efectuada por él, salvo prueba en contrario.
Veracidad de los datos
El COMPRADOR se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados. La EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa, fraudulenta o desactualizada, o ante sospechas de uso indebido de la plataforma.
REGISTRO Y CUENTA DE VENDEDOR
Alta y registro del vendedor
Para operar como vendedor profesional en la App, será obligatorio:
Completar el formulario de registro con datos veraces y actualizados.
Presentar NIF, alta en IAE o documentación equivalente, datos bancarios válidos, dirección fiscal y de contacto.
Aceptar expresamente los presentes términos y condiciones y las políticas de la App.
El alta y registro como vendedor requiere el alta y registro previo como comprador, lo que se advierte a los efectos de que se indique la dirección de correo electrónico corporativo de la empresa, cuando se registra inicialmente como comprador.
Aprobación
La EMPRESA se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes sin necesidad de justificación. No se admiten vendedores particulares sin actividad empresarial.
FUNCIONAMIENTO DE LAS COMPRAS GRUPALES
El comprador puede crear o unirse a solicitudes grupales para productos o servicios.
La EMPRESA gestiona:
La agrupación de solicitudes.
La negociación con vendedores.
La publicación de ofertas.
La formalización de compraventas cuando se alcanzan las condiciones necesarias.
Una vez alcanzado el número mínimo de participantes o condiciones establecidas, se formaliza la compraventa con el vendedor profesional correspondiente.
No está permitido que el comprador indique números de teléfono, correos electrónicos, direcciones postales u otros datos que permitan contactar con los posibles vendedores, antes de cerrar una compra a través de ManyMore.
SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN Y SU INICIO
Al unirse o crear una solicitud de compra, el comprador activa el servicio de intermediación prestado por la EMPRESA, el cual se considera iniciado desde ese momento.
En cumplimiento del artículo 103.a) del TRLGDCU, el comprador:
Da su consentimiento expreso para que el servicio comience de inmediato.
Reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto al servicio de intermediación, al haber comenzado con su consentimiento.
Acepta que, en caso de abandono voluntario de la solicitud, una vez aceptada la oferta de una empresa, o si no se abona el total del precio una vez cerrada la venta de un grupo con un vendedor, se aplicará una penalización del 10 % del importe previsto de la compra ya entregado, en concepto de gastos de gestión y como garantía de compromiso para evitar un perjuicio al resto de compradores que forman parte del grupo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO FRENTE A LA EMPRESA (INTERMEDIACIÓN)
El comprador tendrá derecho a desistir del servicio de intermediación durante los 14 días naturales siguientes a la aceptación de estas condiciones, siempre que el servicio no haya comenzado, es decir, antes de unirse o crear una solicitud de grupo.
Una vez iniciado el servicio, conforme a lo indicado en la cláusula anterior, el derecho de desistimiento queda legalmente excluido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO FRENTE AL VENDEDOR (PRODUCTOS Y/O SERVICIOS)
Una vez se haya cerrado una compra grupal y el comprador haya adquirido el producto y/o servicio al vendedor profesional a través de la plataforma, se le reconoce el derecho de desistimiento legal frente al vendedor, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU.
Plazo y forma
El comprador dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de justificar su decisión.
La solicitud de desistimiento se comunicará directamente al vendedor, a través del formulario disponible en la app o mediante cualquier otro medio acreditable.
Exclusiones legales
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos (art. 103 TRLGDCU):
Productos personalizados o hechos a medida.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
Servicios completamente ejecutados con consentimiento del usuario, cuando éste haya aceptado expresamente la pérdida del derecho de desistimiento.
Reembolsos
El vendedor deberá reembolsar al comprador el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial.
PUBLICACIÓN DE OFERTAS POR PARTE DE LOS VENDEDORES
Tipos de ofertas
Las ofertas publicadas por los VENDEDORES podrán tener origen en:
Solicitudes de usuarios: En respuesta a una demanda concreta realizada por un grupo de compradores a través de la Aplicación.
Iniciativa propia del VENDEDOR: Propuestas lanzadas de forma espontánea a la comunidad de usuarios, sin necesidad de una solicitud previa.
Todas las ofertas, independientemente de su origen, estarán sujetas a revisión y validación previa por parte de la Empresa titular de la Aplicación. Los VENDEDORES no podrán publicar directamente sus ofertas sin dicha aprobación.
Ante dos ofertas simultáneas del mismo producto, el administrador escoge y aprueba únicamente una, la que considera más ventajosa para los compradores.
Condiciones de publicación
El VENDEDOR se compromete a garantizar que todas las ofertas publicadas a través de la Aplicación cumplen los siguientes requisitos:
Descripción veraz, completa y precisa de los productos y/o servicios ofertados.
Inclusión del precio final, con desglose o inclusión de los impuestos aplicables, así como de las condiciones de envío y el plazo estimado de entrega.
Establecimiento de una política de devoluciones conforme a la legislación vigente en materia de consumo.
Garantía de que los productos o servicios cumplen con la normativa aplicable en materia de seguridad, etiquetado, calidad y cualquier otra que resulte exigible según la naturaleza de lo ofertado.
No está permitido que el vendedor indique números de teléfono, correos electrónicos, direcciones postales u otros datos que permitan contactar con los posibles compradores, antes de cerrar una venta a través de ManyMore.
Moderación y control de calidad
La EMPRESA se reserva el derecho a:
Eliminar o suspender productos, servicios u ofertas que incumplan las condiciones establecidas en el presente documento o cualquier otra normativa aplicable.
Suspender temporal o definitivamente la cuenta del VENDEDOR, en caso de infracciones reiteradas o valoraciones negativas persistentes por parte de los usuarios.
CONDICIONES ECONÓMICAS
Pagos y comisiones
Los pagos se gestionan mediante la pasarela de pago Stripe integrada en la aplicación.
La EMPRESA retendrá el importe hasta que el comprador confirme la recepción del pedido o la prestación del servicio contratado.
Luego transferirá el importe al vendedor, descontando la comisión acordada del 10 % del precio total de la venta.
El abono del precio al vendedor se realizará tras la confirmación de la recepción del producto por los compradores, liquidando mensualmente con la empresa el importe total correspondiente a las ventas del mes, dentro del período máximo del mes siguiente al de la confirmación.
No es responsabilidad de la EMPRESA el hecho de que un usuario, una vez satisfecho el 10 % del precio con la aceptación de una oferta, desista de la compra sin abonar la parte del precio restante.
Facturación
Las comisiones incluyen IVA y se emitirán facturas al vendedor.
El vendedor debe emitir factura al comprador incluyendo IVA y cualquier otro impuesto repercutible a la venta.
Por motivos fiscales y de facturación, no se admiten todavía empresas de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
El vendedor deberá:
Garantizar la calidad, entrega y disponibilidad de productos o servicios.
Gestionar devoluciones, incidencias y reclamaciones conforme a la normativa.
Atender postventa con diligencia.
Cumplir la normativa vigente en consumo, comercio electrónico, etiquetado, seguridad, etc.
ENLACES EXTERNOS
La presencia de enlaces a sitios web de terceros dentro de la aplicación MANYMORE no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre la EMPRESA y los titulares de dichos sitios, ni supone aprobación, respaldo o recomendación por parte de MANYMORE respecto a sus contenidos, productos o servicios.
Los Vendedores que deseen incluir un hiperenlace hacia la plataforma MANYMORE deberán contar con autorización previa, solicitada expresamente por escrito. En cualquier caso, el enlace deberá dirigir únicamente a la página de inicio de la plataforma, y no podrá incorporar afirmaciones falsas, inexactas o engañosas sobre MANYMORE, ni incluir contenidos ilícitos o contrarios a la moral, las buenas costumbres o el orden público.
La EMPRESA no se responsabiliza del uso que los Usuarios hagan de la información disponible en sitios de terceros, incluidos los de los Vendedores, ni de las acciones que realicen en base a dicha información.
Asimismo, la EMPRESA no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos o servicios ofrecidos en páginas externas accesibles desde enlaces incluidos en la Aplicación. Dichos enlaces tienen una finalidad meramente informativa y en ningún caso deben interpretarse como una sugerencia o invitación a contratar.
Enlaces promocionales y de afiliados
Algunos de los enlaces presentes en la Aplicación o en las comunicaciones enviadas por la EMPRESA pueden tener carácter promocional o corresponder a programas de afiliación. En estos casos, la EMPRESA podría recibir una comisión o beneficio económico si el Usuario realiza una acción específica (por ejemplo, una compra o registro) a través de dichos enlaces. No obstante, la inclusión de este tipo de enlaces no influye en la imparcialidad de la información proporcionada, y su existencia no supone una relación directa entre la EMPRESA y los productos, servicios o titulares de las páginas enlazadas. El Usuario es responsable de revisar y aceptar, en su caso, los términos y condiciones aplicables en dichos sitios externos.
Tratamiento de datos personales y cookies de terceros
El acceso a sitios web de terceros desde la Aplicación, incluidos los enlaces promocionales o de afiliados, puede implicar la recopilación de datos personales o el uso de cookies por parte de dichos terceros. Dichos tratamientos están sujetos a las políticas de privacidad y cookies propias de cada sitio web, ajenas a la EMPRESA. Se recomienda al Usuario revisar detenidamente dichas políticas antes de aceptar cualquier tratamiento o continuar navegando en esos sitios. MANYMORE no se responsabiliza del uso que terceros hagan de los datos personales del Usuario ni del uso de tecnologías de seguimiento externas.
ACUERDO COMPLETO
Los presentes Términos y Condiciones han sido puestos a disposición de los Usuarios y Vendedores con la debida antelación, de conformidad con la normativa vigente. Asimismo, la EMPRESA facilita su acceso permanente, permitiendo que puedan ser almacenados y reproducidos, en cumplimiento del deber legal de información previa a la contratación.
Puede descargar los Términos y condiciones de uso haciendo clic [aquí].
Este documento constituye el acuerdo íntegro entre la EMPRESA, los Usuarios y los Vendedores en relación con el uso de la Aplicación y la contratación de los servicios ofrecidos a través de ella, y sustituye a cualquier otro pacto, acuerdo o declaración previa que pudiera existir entre las partes, ya sea verbal o escrita.
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la Aplicación, sus funcionalidades y/o los contenidos incorporados en la misma. Del mismo modo, podrá cesar en la prestación de servicios, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas con anterioridad a dicho cese.
En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones fuera declarada total o parcialmente nula o inaplicable por resolución firme de un órgano judicial o administrativo competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del documento. En tal supuesto, la disposición afectada será reemplazada por otra que conserve, en la medida de lo posible, los efectos jurídicos y económicos de la cláusula original.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA
Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la Aplicación, puede hacerse llamando al Servicio de Atención al Cliente de la Empresa a través del teléfono (+34) 676138448 o del correo electrónico contacto@manymoreapp.com para:
Consultas sobre el funcionamiento de la app.
Incidencias relacionadas con la intermediación.
Reclamaciones.
Las cuestiones sobre productos y devoluciones deben dirigirse al Vendedor.
RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La EMPRESA, como titular y gestora de la Aplicación, y el VENDEDOR, en tanto que oferente de productos o servicios a través de la plataforma, actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos personales que cada uno gestione en el marco de sus respectivas actividades.
La EMPRESA tratará los datos personales del Comprador para la gestión y administración de la plataforma, soporte, facturación y comunicaciones relacionadas con los servicios.
El VENDEDOR tratará los datos personales que le sean facilitados exclusivamente para la gestión y cumplimiento de la compraventa, incluyendo la entrega, atención postventa y garantías.
Ambas partes se comprometen a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
El incumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos por parte del VENDEDOR será responsabilidad exclusiva de éste, sin que la EMPRESA pueda ser considerada responsable por dichos incumplimientos.
Para más información, consulte nuestra [Política de Privacidad].
PROPIEDAD INTELECTUAL
El VENDEDOR declara y garantiza que es titular o cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias para el uso y explotación de las imágenes, marcas, logotipos, textos y demás contenidos que proporcione a la EMPRESA para la promoción y venta de sus productos o servicios a través de la Aplicación.
En virtud del presente contrato, el VENDEDOR otorga a la EMPRESA una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y sin derecho a sublicenciar, para utilizar dichos contenidos únicamente con fines promocionales y de marketing vinculados a la Aplicación, incluyendo su exhibición en la propia Aplicación, página web de la EMPRESA y otros medios o canales de comunicación relacionados con la promoción de la plataforma.
Esta licencia tendrá vigencia durante todo el tiempo que el VENDEDOR mantenga activa su cuenta y sus ofertas en la Aplicación, sin que esta autorización suponga la transmisión de propiedad ni renuncia de derechos sobre dichos contenidos por parte del VENDEDOR.
La EMPRESA se compromete a hacer un uso adecuado, respetuoso y conforme a la legislación vigente de los contenidos proporcionados, absteniéndose de cualquier utilización que pueda dañar los derechos o la imagen del VENDEDOR.
En caso de que el VENDEDOR detecte cualquier uso no autorizado o indebido de sus contenidos, deberá comunicarlo inmediatamente a la EMPRESA, que procederá a adoptar las medidas necesarias para corregir o retirar dicho uso.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL Y CAUSAS DE FUERZA MAYOR
La EMPRESA y el VENDEDOR no serán responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
I. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
II. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
III. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
IV. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
V. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
VI. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y tanto la EMPRESA como el VENDEDOR dispondrán de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor, poniendo todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS
Mecanismos de Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
En caso de que el COMPRADOR haya tenido un problema con la prestación del servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.
Los COMPRADORES podrán presentar reclamaciones ante entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) reconocidas conforme a la normativa vigente española y europea en materia de protección de consumidores.
Procedimiento y plazos
En caso de conflicto con un VENDEDOR, el COMPRADOR podrá:
Presentar una reclamación a través de la hoja oficial de reclamaciones del VENDEDOR correspondiente.
Si no obtiene respuesta en el plazo de un (1) mes desde la presentación de dicha reclamación, podrá iniciar un procedimiento de mediación o arbitraje ante la entidad RAL competente.
Adhesión de la Empresa y de los Vendedores
La EMPRESA titular de la Aplicación está adherida a la Junta Arbitral de Consumo de las Islas Baleares, como entidad de intermediación.
Los VENDEDORES PROFESIONALES deberán estar adheridos a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente a su demarcación geográfica o a cualquier otra entidad RAL reconocida.
El USUARIO podrá consultar la entidad RAL a la que esté adherido cada VENDEDOR profesional, solicitando dicha información a través de la plataforma o mediante comunicación directa con el VENDEDOR.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
La legislación aplicable será la española. Las partes se someten a los tribunales del domicilio de la Empresa en cuestiones relacionadas con el uso y registro en la Aplicación, salvo en los casos en los que el Comprador ostente la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el tribunal de su residencia.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La EMPRESA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los presentes términos y condiciones, notificando dichas modificaciones con una antelación razonable tanto al Comprador como al Vendedor.
La notificación se realizará mediante correo electrónico, mensaje dentro de la Aplicación o cualquier otro medio eficaz que garantice la recepción de la información por parte de los Usuarios.
Las modificaciones serán efectivas a partir de la fecha indicada en la notificación. Si el Comprador o el Vendedor no estuvieran de acuerdo con las modificaciones, podrán comunicarlo a la EMPRESA dentro del plazo indicado en la notificación. En caso de no manifestar su oposición, se considerará que aceptan expresamente los nuevos términos y condiciones.
En caso de oposición por parte del Comprador o Vendedor a las modificaciones, la EMPRESA podrá resolver la relación contractual conforme a lo establecido en las presentes Condiciones, sin que ello genere responsabilidad alguna para ninguna de las partes.